Innovatieve app voor burgerbetrokkenheid
Livi Lemphakatsi is een educatieve mobiele applicatie die is ontwikkeld door de Department of Cooperative Governance and Traditional Affairs in Mpumalanga. Deze gratis app is ontworpen om de communicatie tussen inwoners en lokale overheden te verbeteren. Met functies zoals burgerrapportage kunnen bewoners snel problemen met de dienstverlening, zoals water- en elektriciteitsstoringen, rechtstreeks melden aan de relevante gemeentelijke afdelingen. Daarnaast biedt de app real-time meldingen over serviceonderbrekingen en houdt gebruikers op de hoogte van lokale nieuwsitems en officiële aankondigingen.
De applicatie bevordert actieve betrokkenheid door middel van een feedbackmechanisme waar burgers suggesties en klachten kunnen indienen. Ook zijn er burgerenquêtes die waardevolle feedback verzamelen over de tevredenheid met gemeentelijke diensten. Livi Lemphakatsi fungeert als een digitale brug die verantwoordelijkheidsgevoel, transparantie en efficiëntie binnen lokale bestuursstructuren bevordert, en stelt inwoners in staat om actief deel te nemen aan hun gemeenschappen.
